Подбор няни или гувернантки для ребенка. Как самостоятельно найти няню в Москве: пошаговый план и лайфхаки

Требования и бюджет

🔸 Какой тип няни вам нужен?

Существует несколько основных специализаций нянь, у каждой свои особенности:

• грудничковые няни — для детей до года;
• классические — от года до шести лет;
• гувернантки — старше шести лет;
• няни выходного дня — подстраховывают вас по субботам и воскресеньям;
• бебиситтеры — развлекают ребенка несколько часов, пока вы ездите по делам;
• автоняни — сопровождают на секции или встречают из школы;
• ночные няни — помогают вам выспаться, если ребенок тревожно спит и часто просыпается среди ночи;
• няни с совмещением функций помощницы по хозяйству — универсальные специалисты, которые и за ребенком присматривают, и уборку проводят.

🔸 Какие требования к вашей будущей няне?

Обычно ищут няню со стабильным и длительным опытом работы. Не приветствуется, когда няня каждые 3−6 месяцев переходит в новую семью. Чаще всего ориентируются на возрастную категорию 40−55 лет, когда няня уже вырастила своих детей, а возможно и внуков, и может посвятить себя работе с ребенком.

Из обязательных параметров:

• наличие медицинской книжки или готовность сдать анализы за счет заказчика;
• грамотная русская речь;
• благонадежность — отсутствие судимостей, долгов, банкротств, постановок на учет в психиатрические и наркологические диспансеры и тд.

Из наиболее частых запросов наших клиентов по образованию: грудничковых нянь ищут с медицинским, гувернанток — с высшим педагогическим.

🔸 Какой у вас бюджет на зарплату няне?

Ожидания по зарплатам зависят от образования, опыта, навыков и статуса семей, в которых ранее работала няня.

Сейчас в Москве ожидания кандидатов с учетом графика:

• Полная занятость и график 5/2 — от 110 до 150 тысяч рублей в месяц.
• Почасовая нагрузка — от 600 до 1000 рублей в час.
• Суточные тарифы — от 8 до 12 тысяч рублей.

Часто в начале пути клиентам такие цифры кажутся завышенными. Но в ходе знакомства с кандидатами из разных ценовых категорий становится понятным, почему каждый из них заявляет разный уровень оплаты труда.

Как только вы сформулировали ответы на каждый из вопросов выше, необходимо все указанные параметры преобразовать в описание вакансии.

Где искать кандидатов

Мы рекомендуем пользоваться следующими каналами поиска ↓

🔸Рекомендации — самый надежный путь. Начните опрос с друзей, коллег и соседей. Если он не даст результата, можно разместить вопрос в чатах ЖК или поселка. Качество канала рекомендаций не сравнится ни с одним другим сервисом, ведь ваши близкие плохого не посоветуют.

🔸Телеграм-каналы — высокая активность и большое количество участников. Этот ресурс довольно новый, поэтому там вы найдете максимально продвинутый и современный персонал. Например, каналы: @nyanya_russia, @moscow_nyanya, @nianirossii.

🔸Помогатель.ру — агрегатор резюме и вакансий в сфере домашнего персонала. Нужно оформить подписку и получить доступ к контактам. Есть удобные фильтры, которые позволяют из большого пула анкет выбрать по заданным параметрам только интересные вам. Например, по территориальному признаку, зарплате, образованию, стажу работы, наличию медицинского или педагогического образования, а также авто и загранпаспорта.

На первый взгляд, может показаться, что анкет много, поэтому вы быстро найдете нужного человека. Но по факту все окажется не совсем так. Контингент сайта часто вызывает вопросы как с точки зрения общей адекватности, так и благонадежности. Мы отказываем 30% кандидатов по причине неблагонадежности, а еще многих зарегистрированных там пользователей находим в черных списках домашнего персонала. Поэтому работа с такими сайтами часто превращается в поиск иголки в стоге сена.

🔸Авито работа — чаще встречается низкоквалифицированный персонал и помощники из стран СНГ. Редко, но можно найти достойных внимания нянь, чаще проживающих в области. Москвичи предпочитают публиковать свои резюме либо в Телеграме, либо на Помогатель.ру или hh.ru.

Можно оформить подписку и получить неограниченный доступ к контактам в резюме на определенный срок или же открывать за 81 рубль каждое резюме по отдельности. Мы и рекомендуем второй вариант, поскольку выбор не такой большой. Стоимость размещения своей вакансии — 650−1500 рублей: зависит от набора дополнительных услуг. На наш взгляд, особо полезная вещь — чат-бот, который ведет первичный отсев откликнувшихся кандидатов за вас по заданным параметрам. Стоит 199 рублей за одну вашу вакансию, при этом экономит массу времени.

🔸🔸hh.ru — агрегатор резюме, там размещается так называемая элита среди домашнего персонала. Выбор нянь здесь не такой большой, как в предыдущих вариантах, но в большей степени высокоуровневый. Здесь вы найдете нянь, которые работали на виллах в Дубае у бизнесменов и чиновников. Зарплата будет соответствующая. Функциональность сайта менее удобная, чем в Помогатель.ру, так как не заточена под найм домашнего персонала. Например, выбрать удаленность проживания кандидата по километражу вы не сможете, так как редко, когда указывается хотя бы метро. Чаще в резюме пишут город и на этом все. Значит, времени на отбор вы потратите существенно больше. А еще сервис дорогой: за получение доступа к контактам на сутки вы заплатите около 11 тысяч рублей, разовых открытий не предусмотрено. За размещение одной вакансии сервис попросит оплату от 2 до 12 тысяч рублей в зависимости от выбранных дополнительных услуг.

Отдельно выделим ряд работных сайтов: например, НашаНяня.ру, 7hands.com, superjob.ru и joblab.ru. Мы не рекомендуем искать там няню, поскольку времени на их изучение вы потратите много, как и денег на подписки, а толку будет, скорее всего, мало. На таких интернет ресурсах количество резюме нянь сильно меньше, чем на описанных выше, также кандидаты редко туда заходят для изучения предложений от работодателей.

Интервью

Мы рекомендуем провести два интервью — телефонное и потом очное или видео.

1️⃣ Телефонное интервью

Главная задача — обсудить организационные моменты по вашей вакансии: подходит ли кандидату график, размер зарплаты, обязанности, соответствует ли сам кандидат вашим ключевым требованиям. Важно составить первое впечатление о человеке — например, вежлив ли он, пунктуален, отвечает ли на ваши вопросы четко и структурированно.

Если все из услышанного вам понравилось, договаривайтесь о видео или личной встрече ↓

2️⃣ Очное или видеоинтервью

Наш опыт показывает, что первую встречу лучше назначать по видео. Так у вас больше шансов не потратить время впустую: часто кандидаты не приходят на встречу или отменяют их за пять минут до начала. Зато вам хотя бы не придется никуда ехать.

Онлайн-интервью ничем не отличается от личной встречи, поэтому ключевая задача — глубоко изучить кандидата, его опыт, ценности, мотивацию, личностные особенности и все важные для вас моменты.

Обратите внимание, что няня рассказывает о своем опыте и какими эмоциями делится. То, как человек относится к людям, с которыми он работает, говорит о нем гораздо больше, чем все регалии, дипломы и знания. Если няня в ходе беседы все время жалуется на трудности — переработки, зарплату, объем работы, сложности в семье — это серьезный повод задуматься, нужен ли вам такой помощник. Вероятно, в будущем вы сами будете фигурировать в рассказах таким же «нехорошим» работодателем.

1) Попросите кандидата рассказать о семье, детях, приводить конкретные примеры, с которыми няня сталкивалась в своей работе. Такая тема беседы — отличный повод удостовериться, насколько опыт кандидата реальный, а не выдуманный. Сфера домашнего персонала не урегулирована: проверить наличие опыта по записи в трудовой книжке или налоговым отчислениям, чаще всего, невозможно. Поэтому зачастую кандидаты много придумывают, чтобы получить желаемую работу.

Можно задавать такие вопросы:

• Расскажите о семье, в которой работали в предыдущий период. Как вы находили общий язык с ребенком, какие возникали сложности во взаимодействии? Приведите примеры, а также ваши способы их решения.
• Что было для вас комфортным, а что не совсем устраивало в работе? Почему? Как вы с этим работали?
• Каков ваш подход к режиму дня для детей и дисциплине? Насколько он отличался от подходов семьи? Как поступали с расхождениями в этом вопросе?

2) Попытайтесь понять, насколько няня сама благополучная и счастливая, есть ли у нее своя семья, увлечения и желание проживать жизнь с удовольствием. Ребенок, в первую очередь, впитывает эмоциональное состояние взрослого, а не методики развития, знаниями которых блистают опытные профессиональные няни. Значит, если вы хотите видеть своего малыша счастливым, вы найдете такую же счастливую няню. Все просто!

Если вам кажется, что это лежит на поверхности и вы сразу все почувствуете без дополнительных вопросов, то это не так. Вы можете задать и более личные вопросы:

• Расскажите о вашем семейном положении. Есть ли у вас дети, внуки? Как часто вы проводите с ними время?
• Чем увлекаетесь в свободное время? Какие у вас интересы?
• Насколько вы счастливый человек от 1 до 10? Чего вам не хватает до получения наивысшей отметки в этом вопросе?

Если кандидат говорит, что он много читает, смотрит фильмы, ходит в музеи, обязательно поинтересуйтесь, какую книгу он прочитал недавно, фильм посмотрел, музей посетил, что понравилось больше всего. Это обезопасит вас от пустых заявлений.

3) Не стоит забывать о базовых моментах: вовремя ли няня пришла на встречу, насколько опрятно она выглядит, ухаживает ли за собой, насколько грамотная у нее речь, присутствует ли говор или слова-паразиты, как она ведет диалог.

Все ответы и наблюдения помогут сложить первое впечатление о кандидате.

Детальная проверка

При отсутствии специальных навыков и доступов в особые базы процесс проверки на благонадежность реализовать довольно сложно. Вам помогут снизить риски некоторые действия:

🔸 Запросите Ф. И. О. и телефоны бывших работодателей, соберите устные рекомендации. Ключевое здесь — устные: не доверяйте никаким письмам или скриншотам из мессенджеров с хвалебными отзывами. Это легко подделать. Рекомендуем по телефону задавать максимум детальных вопросов и сверять с тем, что рассказывал кандидат: какие годы работы, причина ухода, какой возраст детей и где проживают. Дополнительно стоит поинтересоваться, как семья оценивала навыки няни, что было ее сильными сторонами, а где требовалось развитие. И наш любимый вопрос — пригласили ли бы они няню еще раз к себе в семью.

Чем больше рекомендаций по телефону вы получите, тем ниже риск, что они будут ложными. В нашей практике довольно часто кандидаты в качестве рекомендателей дают контакты своих друзей и коллег. Соответственно, опираться на такие рекомендации нельзя. Мы выявляем такие ситуации через службу безопасности. В домашних условиях это практически невозможно, поэтому не ограничивайтесь одним контактом.

🔸 Изучите открытые черные списки домашнего персонала на предмет упоминания вашего кандидата в них. Определить отклонения или неблагонадежность по часовому диалогу часто не может даже профессиональный рекрутер. Лучше перепроверять, даже если человек вам показался очень порядочным. Черные списки вы можете найти через Яндекс или Гугл поисковики, а также в соцсетях, например, группы ВКонтакте.

🔸 Проанализируйте соцсети кандидата. Иногда мы видим удивительное — чем люди делятся, увлекаются, что изучают. Часто это не бьется с образом заботливой няни для младенца.

🔸 Обратитесь к профессионалам для проверки кандидата на судимость, наличие долгов, банкротств и тд. Если такой возможности нет, хотя бы запросите справки у кандидата. В наше время их тоже можно подделать, поэтому не стоит слепо этому доверять. Если вам нужна только услуга проверки кандидата, Кадротека может ее провести, обращайтесь!

🔸 Попросите сдать анализы за ваш счет в аккредитованном медцентре по вашему выбору. Даже если у кандидата на руках есть медицинская книжка, не пренебрегайте этим этапом. Вы доверяете человеку своего ребенка, поэтому важно быть уверенным в том, что его здоровью ничего не угрожает.

Пробные дни

Мы советуем приглашать кандидата именно на несколько дней, так как за один день, чаще всего, комплексный вывод сделать не получится.

Ваша основная задача в это время — наблюдать за поведением няни и ее контактом с ребенком. Насколько ей удается поймать эмоциональный фон ребенка и предложить соответствующий досуг, идет ли ребенок с ней на взаимодействие, улыбается ли он, нет ли чувства тревоги и страха. Здесь важно не спутать первую реакцию ребенка на незнакомого человека, которая будет совершенно естественной, и реальное эмоциональное отторжение. Как раз для этого потребуется несколько дней.

Пробные дни всегда оплачиваются по ставке, соответствующей зарплате. Условно: если вы предлагаете 120 тысяч рублей в месяц в графике 5/2, то за один пробный день вы можете рассчитать оплату путем деления 120 тысяч рублей на количество рабочих дней в месяце. Если пробных дней 2 или 3, то просто умножьте полученную ранее сумму на это количество дней.

Договор +Подарок от Кадротеки

Если вы определились с выбором, и ребенок его одобрил, рекомендуем закрепить все обязанности, права, условия работы и оплаты письменно в договоре. Пропишите в нем все моменты максимально подробно — это будет вашей опорой и поможет избежать недопониманий в будущем.

Со своими клиентами мы делимся подобным договором: в него остается только внести контактную информацию и подписать с двух сторон. Если вам нужен такой договор, подпишитесь на наш Инстаграм* и под любым постом добавьте комментарий: «Нужен договор с няней». Мы его вам пришлем.