Домашний персонал играет важную роль в обеспечении комфорта и уюта вашего дома. Обратившись в агентство, вы обезопасите себя от неквалифицированного и неблагонадежного персонала, а также потери драгоценного времени. Кандидатов на рынке довольно много, а заслуживающих вашего внимания - единицы.
В статье расскажем:
Преимущества работы с агентствомШаг 0: В чем преимущества работы с агентством для подбора домашнего персонала
- Экономия времени: вам не придется отсматривать сотни резюме и вести разговоры с нерелевантными кандидатами. На встречу к вам попадут 3-5 лучших из лучших после глубокой системы отбора.
- Каждый финальный кандидат будет всесторонне проверен с точки зрения его благонадежности и рекомендаций бывших работодателей.
- Весь процесс подбора будет организован с максимальным комфортом для вас: от самих встреч в удобное время до подготовки шаблона договора с кандидатом.
Расскажем, как выстроить работу с агентством максимально эффективно.
Подготовка к поиску, определение потребностей и критериевШаг 1: Подготовка к поиску, определение потребностей и критериев
Оттого, насколько тщательно вы проведете подготовительную работу на своей стороне до старта поиска, будет во многом зависеть скорость и успех будущего процесса подбора.
Определите свои потребности и желания относительно нового помощника:
🔸 Роль
Няня, гувернантка, помощница по хозяйству, водитель, управляющий загородным домом и тд.
🔸 Планируемые обязанности
В случае с помощницей по хозяйству это может быть сухая и влажная уборка дома, стирка и глажка одежды, приготовление еды, помощь с ребенком, различные хозяйственные поручения и тд. Чем подробнее вы опишите круг задач, которые поручите новому помощнику, тем проще будет подобрать нужного специалиста.
🔸 Обязательные и желаемые требования к кандидатам
Образование, опыт работы (какой длительности, с какими обязанностями), определенные навыки (например, оказания первой медицинской помощи или грудничкового массажа для нянь), район проживания, наличие авто и загранпаспорта.
Рекомендуем определить жесткие требования, а также желаемые, без наличия которых вы все равно будете готовы рассмотреть кандидатов. Это позволит более гибко и эффективно подойти к отбору вашего помощника.
🔸 График работы
В каком режиме потребуется работать кандидату, а также часы начала и окончания рабочего дня. Например, график 5/2, сменный, вахтовый метод или частичная занятость.
Важно понимать, что чем нестандартнее будет график работы, например, частичная занятость по несколько часов в день или график 6/1, тем сложнее будет найти релевантных кандидатов, готовых к такому режиму.
Рекомендуем придерживаться наиболее популярных на рынке вариантов. Для нянь, например, это полная занятость в графике 5/2 или вахтовый метод. Для водителей - сменный график работы 2/2, 3/3, 2/2/3 или формат 5/2.
🔸 Зарплата
Определите вилку заработной платы для своего помощника. Опираться стоит на среднерыночные значения, узнать их можно в агентстве, на какие вилки заработных плат в данный момент ориентируется интересующая вас категория персонала.
Рынок домашнего персонала довольно динамичный, за последние 2 года зарплаты значительно выросли, поэтому ваша информация по прошлому опыту подбора может быть устаревшая на момент нового поиска.
🔸 Условия работы
Продумайте все важные моменты, которые могут интересовать кандидатов. Например, если говорим о няне, то предполагаются ли поездки с семьей, как будут оплачиваться больничные, простои и возможны ли они в принципе, где няня будет обедать и в каком формате: приносить еду с собой или готовить на месте.
Также обдумайте дорогу вашего помощника до работы: если вы проживаете за городом, как специалист будет до вас добираться. Например, вы готовы оплачивать такси или встречать помощника у ж/д станции.
🔸 Сроки выхода на работу
Как скоро вам нужен помощник, а также как длительно - постоянно или на определенный период времени, в случае если вы, например, планируете в будущем переезд. Эта информация будет также важна для кандидатов.
Няня, гувернантка, помощница по хозяйству, водитель, управляющий загородным домом и тд.
🔸 Планируемые обязанности
В случае с помощницей по хозяйству это может быть сухая и влажная уборка дома, стирка и глажка одежды, приготовление еды, помощь с ребенком, различные хозяйственные поручения и тд. Чем подробнее вы опишите круг задач, которые поручите новому помощнику, тем проще будет подобрать нужного специалиста.
🔸 Обязательные и желаемые требования к кандидатам
Образование, опыт работы (какой длительности, с какими обязанностями), определенные навыки (например, оказания первой медицинской помощи или грудничкового массажа для нянь), район проживания, наличие авто и загранпаспорта.
Рекомендуем определить жесткие требования, а также желаемые, без наличия которых вы все равно будете готовы рассмотреть кандидатов. Это позволит более гибко и эффективно подойти к отбору вашего помощника.
🔸 График работы
В каком режиме потребуется работать кандидату, а также часы начала и окончания рабочего дня. Например, график 5/2, сменный, вахтовый метод или частичная занятость.
Важно понимать, что чем нестандартнее будет график работы, например, частичная занятость по несколько часов в день или график 6/1, тем сложнее будет найти релевантных кандидатов, готовых к такому режиму.
Рекомендуем придерживаться наиболее популярных на рынке вариантов. Для нянь, например, это полная занятость в графике 5/2 или вахтовый метод. Для водителей - сменный график работы 2/2, 3/3, 2/2/3 или формат 5/2.
🔸 Зарплата
Определите вилку заработной платы для своего помощника. Опираться стоит на среднерыночные значения, узнать их можно в агентстве, на какие вилки заработных плат в данный момент ориентируется интересующая вас категория персонала.
Рынок домашнего персонала довольно динамичный, за последние 2 года зарплаты значительно выросли, поэтому ваша информация по прошлому опыту подбора может быть устаревшая на момент нового поиска.
🔸 Условия работы
Продумайте все важные моменты, которые могут интересовать кандидатов. Например, если говорим о няне, то предполагаются ли поездки с семьей, как будут оплачиваться больничные, простои и возможны ли они в принципе, где няня будет обедать и в каком формате: приносить еду с собой или готовить на месте.
Также обдумайте дорогу вашего помощника до работы: если вы проживаете за городом, как специалист будет до вас добираться. Например, вы готовы оплачивать такси или встречать помощника у ж/д станции.
🔸 Сроки выхода на работу
Как скоро вам нужен помощник, а также как длительно - постоянно или на определенный период времени, в случае если вы, например, планируете в будущем переезд. Эта информация будет также важна для кандидатов.
Чем детальнее вы опишете все свои требования и условия работы для кандидата ДО начала поиска, тем точнее и быстрее агентство сможет подобрать подходящих кандидатов.
Важно понимать, что изменения существенных требований поиска уже непосредственно в ходе подбора негативно повлияет на скорость работы агентства и выхода помощника к вам на работу.
Выбор агентства по подбору домашнего персонала, ключевые критерииШаг 2: Выбор агентства по подбору домашнего персонала, ключевые критерии
При выборе агентства по подбору домашнего персонала важно учитывать несколько ключевых критериев.
Самый надежный путь - рекомендации знакомых, которые уже имели позитивный опыт с каким-либо агентством.
Если таковых нет, обратитесь к Яндексу:
- Исследуйте предлагаемые поисковиком агентства.
- Оцените визуал сайтов агентств - этот параметр косвенно говорит об уровне специалистов, которые работают в компании. Если сайт похож на камбэк в начало 2000х, то вы можете ожидать и подобных процессов, и кандидатов.
- Изучите, какую информацию компании публикуют на своих сайтах, насколько вам откликается их подход в подборе персонала, современными ли методиками они пользуются.
- Оцените условия сотрудничества, подходят ли они вам по цене, срокам, гарантиям. Например, какой гонорар агентство запрашивает за свои услуги? Сейчас на рынке стандартно за один закрытый поиск агентства ожидают оплату в размере одной зарплаты кандидата. Многие агентства также берут комиссии и с самих кандидатов. На наш взгляд, это пережиток прошлого, поскольку сильно сужает их базу профессиональных кандидатов. Востребованным специалистам нет смысла платить за свое трудоустройство, они и сами легко находят работу. Изучите, предусмотрена ли гарантия замены уволившегося кандидата и на какой срок.
- По классике посмотрите отзывы клиентов о работе с агентством. Доверять на 100% этому не стоит, поскольку негативные отзывы никто не публикует.
НЕ рекомендуем опираться на результаты запросов про “рейтинги агентств” или “топ агентств подбора” и подобные, поскольку такие рейтинги под собой не имеют никакой достоверной аналитической базы, а скорее являются рекламными.
Заявка в агентство: что учестьШаг 3: Заявка в агентство: что учесть
Вы выбрали агентство, с которым хотите начать работу, отправили заявку, далее:
🔸 Обратите внимание, как быстро с вами свяжется менеджер по заявке. Если на ваш запрос отвечают через день, то можно сразу оценить, с какой скоростью будет выполняться работа по вашей заявке и далее. Если вас этот момент уже не устраивает, еще не поздно сменить компанию. В наших SLA Кадротеки ответ в течение 20 минут.
🔸 Задайте организационные вопросы: какие стандартные сроки выполнения подобных заказов, подписывается ли договор, как проходит оплата, в какие этапы и в каком размере и тд. Насколько вас устраивают данные условия?
🔸 Уточните, как проверяются кандидаты перед тем, как познакомятся с вами? Как глубоко проводится анализ их биографии, проверка на судимость и привлечение к ответственности, наличие банкротств и долгов, анализ соц сетей, родственников? Главное, проверка проводится вручную или по бесплатным ботам? Второй вариант максимально ненадежный, поскольку недостоверный.
🔸 Спросите, каким образом собираются рекомендации от бывших работодателей и сможете ли вы ознакомиться с комментариями? Это крайне важный этап найма домашнего персонала, поскольку официально подтвердить трудовой стаж чаще всего не представляется возможным.
🔸 Обратите внимание, как быстро с вами свяжется менеджер по заявке. Если на ваш запрос отвечают через день, то можно сразу оценить, с какой скоростью будет выполняться работа по вашей заявке и далее. Если вас этот момент уже не устраивает, еще не поздно сменить компанию. В наших SLA Кадротеки ответ в течение 20 минут.
🔸 Задайте организационные вопросы: какие стандартные сроки выполнения подобных заказов, подписывается ли договор, как проходит оплата, в какие этапы и в каком размере и тд. Насколько вас устраивают данные условия?
🔸 Уточните, как проверяются кандидаты перед тем, как познакомятся с вами? Как глубоко проводится анализ их биографии, проверка на судимость и привлечение к ответственности, наличие банкротств и долгов, анализ соц сетей, родственников? Главное, проверка проводится вручную или по бесплатным ботам? Второй вариант максимально ненадежный, поскольку недостоверный.
🔸 Спросите, каким образом собираются рекомендации от бывших работодателей и сможете ли вы ознакомиться с комментариями? Это крайне важный этап найма домашнего персонала, поскольку официально подтвердить трудовой стаж чаще всего не представляется возможным.
Подробно о том, как должна в стандарте проводиться детальная проверка кандидатов перед приемом на работу, рассказали в статье ниже 👇
Кликайте на картинку и делитесь с друзьями :)
При общении с менеджером агентства не стесняйтесь сообщить всю необходимую информацию о ваших требованиях и предпочтениях, лучше даже избыточно. Будьте готовы к диалогу и обсуждению различных вариантов.
Процесс подбора персонала: рекомендацииШаг 4: Процесс подбора персонала: рекомендации
Рекомендуем встречи с направленными агентством кандидатами проводить сначала по видеосвязи, где уточнять ключевые для вас моменты по вакансии, затем с лучшими назначать пробные дни или очные встречи. Таким образом вы значимо сэкономите свое время на знакомство с кандидатами.
Из советов на этом этапе выделим то, что ускорит ваш результат:
- Оперативно, то есть в течение дня, реагируйте на направленные отчеты по кандидатам от агентства.
- Как можно скорее планируйте встречи с кандидатами по видео или очно. Лучшие кандидаты трудоустраиваются в течение пары дней, ждать вашего предложения месяцами никто не будет.
- Предоставляйте развернутую обратную связь вашему агентству по каждому кандидату после встречи, поскольку она поможет оперативно корректировать процесс подбора, а значит максимально быстро найти для вас лучшего помощника.
🔥 Например, у нас были клиенты, которые после пробных дней с новой домработницей направляли нам видеообзоры по итогам ее работы. Это позволяло точнее корректировать требования к новым кандидатам.
Про то, как правильно собеседовать кандидатов, рассказали в наших статьях на сайте, изучайте :)
Другие профессии ищите в нашем блоге на сайте.
Оформление кандидата на работуШаг 5: Оформление кандидата на работу
Если вами изначально была проведена качественная подготовка к поиску, а также агентством со своей стороны был грамотно выполнен сам подбор, у вас довольно быстро появится идеальный кандидат, который сможет на долгие годы стать вашей опорой в бытовых делах.
Перед выходом кандидата на работу рекомендуем запросить в агентстве драфт договора для заключения с вашим сотрудником.
Советуем заключать следующие типы договоров:
- Трудовой договор между юр лицом (работодателем) и физ лицом (кандидатом).
- Договор оказания услуг между физ лицом (работодателем) и ИП или самозанятым (кандидатом).
- Договор оказания услуг между ИП (работодателем) и ИП или самозанятым (кандидатом).
Обратная связь помощнику и агентствуОбратная связь
По итогам найма помощника в ваш дом проанализируйте в течение месяца-двух, насколько он справляется с возложенными на него обязанностями. Если есть какие-либо нарекания, дайте развернутую и конструктивную обратную связь, подкорректируйте его действия. Это нормально! В каждом доме свои правила и свои подходы, любому человеку нужно к ним привыкнуть.
Подумайте, нужны ли вам какие-нибудь дополнительные услуги: например, видеонаблюдение за персоналом в доме, его дообучение по ключевым навыкам и тд. Профильные агентства высокого уровня всегда предлагают подобные услуги.
Подумайте, нужны ли вам какие-нибудь дополнительные услуги: например, видеонаблюдение за персоналом в доме, его дообучение по ключевым навыкам и тд. Профильные агентства высокого уровня всегда предлагают подобные услуги.
И не забывайте дать фидбек своему новому партнеру - агентству в любом удобном формате. Это всегда важно и полезно!
Работа с частным кадровым агентством по подбору домашнего персонала — это удобный и надёжный способ найти квалифицированных и надежных работников.
Следуйте нашим рекомендациям и процесс подбора для вас будет комфортным и приятным)
Следуйте нашим рекомендациям и процесс подбора для вас будет комфортным и приятным)
Делегируйте сложный и важный процесс подбора ваших помощников профессионалам, обращайтесь в Кадротеку!
