БУТИКОВОЕ БЮРО ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА "КАДРОТЕКА" / Москва, МО

Проверка персонала. Как не попасть на мошенников в сфере домашнего персонала, расскажет бюро по подбору "Кадротека"

2024-03-30 08:00 Домашний персонал
Все мы слышали истории:
  • «просто не вышел на работу», когда на человека рассчитывали,
  • про воровство,
  • примерка одежды и украшений хозяйки,
  • крики на малышей,
  • и прочие ужасные моменты.
Но всегда кажется, что нас это точно не коснется.
К сожалению, наша собственная статистика говорит об обратном - среди персонала, который, на первый взгляд, подходит по всем критериям, прекрасно себя продает и обладает отличными навыками и опытом, мы исключаем до 30% кандидатов именно по причине непрохождения проверки службы безопасности.
Поэтому считаем необходимым говорить о таких моментах. Не с целью запугать, а с целью предупредить и вооружить. И значит, дать возможность избежать негативного опыта.
Случается даже такое, что няня сама оказывается лишенной родительских прав и ее собственные дети живут в детдоме. Это не байки, а случай из нашей практики.
И это самые жуткие боли всех, кто когда-либо сталкивался с подбором персонала! При этом сразу вы не всегда сможете понять, говорит человек правду или отлично маскируется. Даже наши профессионалы по интервью не всегда могут все распознать только из общения.

Мы прекрасно понимаем, что после подобных разочарований клиенты боятся повторить ошибки и "от греха подальше" вообще отказываются от услуг помощников.

Поэтому мы прибегаем к расширенной 7-ми ступенчатой проверке всех кандидатов, которые проходят полиграф и службу безопасности.

Подбор персонала в дом — это ответственная задача, и мы гарантируем, что ваши ожидания не только будут соблюдены, но и превзойдены. На данный момент мы реализуем максимально возможный набор проверочных процедур, которые вообще существуют на рынке для подтверждения надежности человека.

Берите на вооружение, часть этапов можно провести самостоятельно!

Первое, что важно проверить - профессиональные навыки кандидата

  • Организуем глубокое личное интервью кандидата с профессиональным рекрутером, задача которого с помощью разных техник сформировать личностный портрет человека, а также ответить на вопросы: насколько он горит своей профессией и мотивирован на долгосрочную работу и соответствует критериям и ожиданиям заказчика.

  • Проводим онлайн тестирование на профильные знания. Например, попробуйте сами пройти наш тест для домработницы - ССЫЛКА. В финале система покажет ваш уровень знаний в баллах :) Подобные тесты мы применяем для подбора всех профессий. Если вам нужен тест для няни, водителя, семейной пары и тд. – напишите нам в инстаграм под любым постом, мы вам направим ссылку в подарок.

  • Собираем устные рекомендации минимум у двух прошлых работодателей. Делаем это максимально подробно, чтобы узнать о сильных сторонах сотрудника и зонах для развития, о причинах ухода и другое. Мы также проверяем телефон рекомендателя, который нам дали, что он действительно является контактом работодателя, а не знакомого кандидата, который согласился помочь другу. С этим вопросом легко справляется наша собственная служба безопасности. В домашних условиях это сделать невозможно.

  • Проводим тестирование “в полях”. Например, для личного водителя это будет экзамен с нашим штатным инструктором по вождению. Проходит в формате поездки по городу, в ходе которой кандидату предлагается решать различные, в том числе стрессовые кейсы. В ходе такой проверки мы можем убедиться в профессиональных навыках вождения, знании ПДД и первой медицинской помощи, маршрутов в городе, а также в готовности кандидата сориентироваться даже в нестандартной ситуации.

  • Пробный период - стандартная практика на рынке, в ходе которой кандидат приглашается на 1-7 дней в тестовом режиме для выполнения своих профессиональных функций. Наиболее важен этот период будет для нянь и домработниц, поскольку достоверно проверить навыки на интервью невозможно. Также большую роль играет личная совместимость с семьей и ребенком в случае с подбором няни. Кроме как на практике в этом не убедиться. И будет вполне нормально, если кандидат с отличным послужным списком не вольется в вашу семью. Все люди разные.

Второе - проверяем благонадежность кандидата

  • Изучаем биографию кандидата от и до: не было ли судимостей и привлечений к ответственности в прошлом, не числится ли кандидат в черных списках домашнего персонала, нет ли задолженностей по ФССП, неуплаты алиментов, банкротств и нет ли прочих критичных моментов, препятствующих трудоустройству к вам.

  • Проводим тест на полиграфе. Не стесняйтесь предлагать подобную проверку вашему сотруднику, это нормально, что вы заботитесь о благополучии своей семьи и дома, и не доверяете всем на слово. Тест на полиграфе позволит максимально достоверно изучить факты из прошлого опыта кандидата, которые для вас важны. Например, для личных и семейных водителей полиграф на рынке уже абсолютная норма, каждый наш клиент запрашивает эту процедуру. С нянями и домработницами пока еще полиграф не в ходу.
Чем может быть полезен тест на полиграфе:

  • Выявить умышленное сокрытие или искажение биографических данных.
  • Наличие у кандидата каких-либо зависимостей (алкогольной, наркотической, зависимости от азартных игр и др.).
  • Совершение любого рода преступлений в прошлом.
  • Причастность к хищениям и нанесению ущерба предыдущему работодателю.
  • Жестокое обращение с детьми, пожилыми, животными и тд.
  • Увольнения с предыдущих мест работы по компрометирующим обстоятельствам (низкая квалификация, халатное отношение к своим обязанностям, систематическое нарушение дисциплины, причастность к хищениям) и многое другое.
Важно понимать, что тест на полиграфе может проявить только ситуации прошлого, но никак не спрогнозировать поведение в будущем. Поэтому ожидать от этой процедуры прозрачно благонадежного кандидата, не способного ни на какие злоумышленные действия в будущем, будет неверно. Никто, даже профессиональный полиграфолог, не способен “залезть в голову” другого человека.
Даже если у вас есть свой рекомендованный кандидат и вам не нужен полный цикл подбора домашнего персонала, обращайтесь в Кадротеку для его проверки. Ведь ваши рекомендатели и сами могут не знать все важные нюансы биографии человека.

Оставляйте заявку на нашем сайте ниже или сразу пишите в WhatsApp, мы проконсультируем вас в течение часа!